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Firma, Organisation: GRAND HOTEL DU HAVRE
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SIRET: 379.656.549.00019
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18 rue d'Amsterdam 75009 Paris - FRANCE
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Zweck der Website: Förderung der Einrichtung
Direktor der Veröffentlichung, gesetzlicher Vertreter: BOUDAA HOTEL
Redaktionsleiter: BOUDAA HOTEL
Webmaster, Konzeption, Überarbeitung, Art Direction: SAS WIHP
Fotografie: SAS WIHP
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Präsident von SAS WIHP: Vincent RAMELLI
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In welchem Fall und wie kann ich den Ombudsmann der Republik anrufen?
Nachdem Sie sich an den Kundendienst gewandt haben und innerhalb eines Monats keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie sich an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen wenden, dessen Kontaktdaten und Anrufsmodalitäten Sie auf seiner Website finden : www.mtv.travel
Consumer Mediator:
Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Fachmann und dem Verbraucher, diese - diese versuchen, eine gütliche Lösung zu finden, In Ermangelung einer gütlichen Vereinbarung hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vermittler des Verbrauchs, zu dem der Fachmann gehört, kostenlos zu ergreifen, der Verband der Vermittler von Tourismus und Reisen innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde an den Fachmann.
Die Überweisung an den Verbrauchermediator muss erfolgen:
-Entweder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website von www.mtv.travel
-Per Post adressiert an: Tourismus- und Reisevermittlung (MTV)
15 avenue Carnot - 75017 PARIS
Widerrufsrecht
In Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuches heißt es: Das Widerrufsrecht kann bei Verträgen nicht ausgeübt werden:
12) Bereitstellung von Beherbergungsdienstleistungen außer Wohnunterkünften, Dienstleistungen für den Transport von Waren, Mietwagen, Catering oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum erbracht werden müssen.
Streitbeilegung
Hier finden Sie alle Informationen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2