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Empresa, organización: GRAND HOTEL DU HAVRE
Oficinas registradas:
18 rue d’ Amsterdam 75009 Paris - FRANCE
Tel: +33 1 42 85 72 74
Fax: +39 1 1 48 74 22 39
reservation@havrehotel.com
Capital social: 2 550 776,96 €
Número RCS: 379 656 549
SIRET: 379 656 549 00019
Número VAT de la UE: FR 24 379 656 549
Propósito del sitio: Promoción del establecimiento
Director de publicación, representante legal: BOUDAA HOTEL
Director Editorial: BOUDAA HOTEL
Administrador de la web, diseño, edición, dirección artística: SAS WIHP
Fotografía: SAS WIHP
Alojamiento web: SAS WIHP
Presidente de SAS WIHP: Vincent Ramelli
El sitio presenta:
● Contenido informativo.
● Colección de datos personales en línea.
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¿Cuándo y cómo remitir una reclamación al Mediador de la República Francesa?
Si no ha recibido una respuesta satisfactoria del Servicio de Atención al Cliente en el plazo de 1 mes, puede remitir el asunto al Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto y procedimientos están disponibles en su página web: www.mtv.travel
Mediador del Consumidor:
En caso de disputa entre el profesional y el consumidor, éstos - éstos tratarán de encontrar una solución amistosa, En ausencia de acuerdo amistoso, el consumidor tiene la posibilidad de aprovechar de forma gratuita el mediador del consumo al que pertenece el profesional, la Asociación del Mediador de Turismo y Viajes en el plazo de un año a partir de la denuncia escrita dirigida al profesional.
La remisión al mediador del consumidor debe hacerse:
-Bien rellenando el formulario previsto a tal efecto en el sitio web de www.mtv.travel
- Por correo dirigido a la siguiente dirección: Tourism and Travel Mediation (MTV)
15 avenue Carnot - 75017 PARÍS
Derecho de desistimiento
El artículo L.221-28 del Código del Consumidor establece: El derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos:
12) Prestación de servicios de alojamiento, distintos de los alojamientos residenciales, servicios de transporte de mercancías, alquiler de coches, restauración o actividades de ocio que deben prestarse en una fecha o período determinados.
Solución de diferencias
Encuentra toda la información en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2